Многоуважаемые действующие и наши потенциальные заказчики!

   Вся деятельность компаний ООО «Региональная  Лифтовая Компания» и ООО «Региональная      Сервисная Компания» нацелена на максимальное  удовлетворение потребностей, Ожиданий  Заказчика и сотрудников компании! Мы ставим  перед собой цель и она заключается в создании  деловой среды и культуры компании, при которой  мы сможем стать лидерами и превзойти  наших конкурентов. Мы будем делать это, как  одна команда — открыто и достоверно, и будем руководствоваться набором фундаментальных ценностей. Эти цели являются руководящими принципами компании.

Мы полны решимости продемонстрировать свои лучшие стороны и гарантировать нашим заказчикам выполнение наших обещаний.

1. Мы будем посланниками безопасности. Мы будем принимать все усилия, чтобы обеспечить безопасность поставляемого оборудования, нашей рабочей площадки, людей пользующихся этим оборудованием, и наших сотрудников.

2. Мы обеспечим наивысшее качество сервиса для наших заказчиков. Здесь нет исключений. Мы будем стремиться обеспечить высокое качество всегда и во всем.

3. Мы будем максимально оперативно отвечать на каждый телефонный вызов заказчика или на e-mail. Мы будем предоставлять наши услуги безопасно и своевременно, максимально быстро решая каждый вопрос и сообщая о ходе его решения нашим заказчикам. Мы будем ждать от наших заказчиков, но наши заказчики никогда не будут ждать нас.

4. Мы никогда не будем считать, что проблема решена. Наоборот, мы будем постоянно отслеживать каждое задание. Мы будем регулярно и своевременно сообщать заказчику о состоянии нашей работы. И мы сообщим заказчику, когда проблема будет полностью решена.

5. Мы будем брать на себя полную ответственность за каждый проект. Мы не хотим игнорировать какие-либо возникающие проблемы или вопросы. Наоборот, мы будем контролировать их, и решать до выполнения запроса и удовлетворения запросов заказчика.

6. Мы будем считать себя частью команды заказчика. Мы будем предупредительны в определении потребностей наших заказчиков: решать незамеченные проблемы и предлагать решения по усовершенствованию работы оборудования заказчика. Каждое взаимодействие с заказчиком даст нам возможность продумать ситуацию и найти эффективные решения. Если мы не знаем, как решить проблему, мы решим ее.

С уважением  генеральный директор ООО «РЛК»                 Иценко С.В.